Libro de reclamaciones – GRUPO CENTRO TECNOLOGICO

Fecha de emisión de hoja de reclamo: 2 de diciembre de 2024

N° de hoja
RUC:20600388445
Razón Socia: Grupo Centro Tecnologico E.I.R.L.
Dirección Fiscal: Av. Inca Garcilaso de la Vega Nro. 1348 Int. 150 Cercado de Lima (Piso 1b)

HOJA DE RECLAMACIÓN

Identificación del consumidor reclamante

Nombres: *

Primer Apellido: *

Segundo Apellido: *

Tipo de Documento: *

N° Documento: *

Celular: *

Departamento: *

Provincia: *

Distrito: *

Dirección: *

Referencia: *

Correo: *

¿Es menor de edad? *
NoSi

Datos del Apoderado

Tipo de Documento: *

N° Documento: *

Celular: *

Nombres: *

Primer Apellido: *

Segundo Apellido: *

Detalle del reclamo y orden del consumidor

Tipo de Reclamo: *

Tipo de consumo: *

N° de pedido: *

Fecha de reclamo: *

Proveedor: *

Monto de reclamo S/: *

Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del consumidor: *

Fecha de compra: *

Fecha de caducidad: *

Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor: *

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o malestar o insatisfacción con la atención al publico.
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante indecopi.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un palzo no mayot a quince (15) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta quince (15) días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamación.
*Declaro que soy el dueño del negocio/empresa y acepto el contenido de este formulario y la variedad delos hechos descritos bajo la Declaracion Jurada.